Le guide Synergie Qualité « Propositions pour des actions humanitaires de qualité » est édité et diffusé par Coordination SUD. Il est le fruit de deux ans de travail avec plusieurs ONG françaises, qui ont défini des principes et des exemples de bonnes pratiques pour cinq axes thématiques, constitutifs de la qualité des actions humanitaires : l’éthique humanitaire, la gouvernance associative, la gestion des ressources humaines, le cycle de projet, la participation des populations.

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Pour lire le guide :

Guide complet Synergie Qualité

Introduction : fondements, historique et méthodologie du projet.

Chapitre 1 : L’éthique humanitaire

Chapter 1 : Humanitarian ethics

Chapitre 2 : La gouvernance associative

Chapter 2 : Governance within the NGO

Chapitre 3 : La gestion des ressources humaines (5 fichiers)

Politique et stratégie RH

Recrutement

Gestion juridique de l’emploi

Rémunération

Entretien d’appréciation

Formation

Chapitre 4 : Le cycle de projet

Ce chapitre présente la méthode du compas qualité, développée par le groupe URD. Le CD ROM du Compas qualité est intégré dans le guide et son contenu est aussi disponible sur le site du Compas.

Chapitre 5 : Le rôle des populations

Télécharger les fiches outils sur la gestion des ressources humaines

Exemple de grille de compte rendu d’un entretien de recrutement

Exemple de contrat pour un salarié national

Exemple de critères pour un entretien d’appréciation

Exemple de grille d’évaluation d’une formation

Exemple de plan de formation

Exemple de grille de salaire pour le personnel national

Volontariat ou salariat : outil d’aide à la décision