MLEZI MAORE, prendre soin de Mayotte en Shimaoré, est une association mahoraise qui agit depuis plus de 20 ans aux côtés des plus fragiles. Nous intervenons dans les champs du Handicap, de la Jeunesse, des Solidarités et de la Vie Sociale.

Mlezi Maore a rejoint le GROUPE SOS en 2009. Le Groupe SOS est un groupe associatif, leader de l’entrepreneuriat social en Europe. Il regroupe 650 associations, entreprises sociales et établissements, qui combattent, agissent et innovent au profit des personnes en situation de vulnérabilité, des générations futures et des territoires. Non-lucratif, sans actionnaire, le Groupe SOS et ses 22.000 personnes employées agissent en France et dans plus de 40 pays dans le monde.
Acteur associatif majeur du département, Mlezi Maore intervient dans les champs du social, du médico-social et de l’économie sociale et solidaire. Forte de ses 700 professionnels, l’association compte désormais une cinquantaine de dispositifs au sein de pôles qui répondent à des problématiques territoriales fortes.

L’association recrute, Un.e responsable qualité (H/F) en CDD à temps plein.

Missions du poste à pourvoir :

Sous la responsabilité directe du Directeur des opérations et de la performance, vous aurez pour principales missions :

La préparation et la mise en œuvre des évaluations (HAS) en 2026 des ESSMS et accompagnera la démarche qualité sur l’ensemble du territoire et des établissements de l’association Mlezi Maore.
Superviser l’organisation des évaluations (Audit qualité interne, auto-évaluations, évaluations), analyser et valider les rapports, et alerter les échanges clés tout en fournissant des éclairages aux directions
Promouvoir la bientraitance et sensibiliser les professionnels à cette approche
Avoir le rôle de conseils, interventions directes et information auprès des professionnels
Accompagner et apporter une expertise méthodologique dans l’élaboration des outils / procédure / protocoles Qualité auprès des cadres et des équipes
Assurer le suivi des EI/EIG/Réclamation de déclaration à la clôture en lien avec le PAQ, réaliser des analyses et bilans avec la direction territoriale et les directions et transmettre à la direction qualité
Contribuer au suivi du plan d’actions et évènements récurrents avec les cadres
Accompagner les directions d’établissement et de service dans les situations et gestion de crise
Soutenir les directions sur les visites de conformité, inspections et au suivi du PAQ
Veiller à la sécurisation du circuit du médicament, la gestion des stupéfiants et les PUI
Assurer la supervision des procédures HACCP et de bio nettoyage en lien avec la direction qualité
Assurer le déploiement du logiciel AGEVAL et la gestion des comptes AGEVAL
Mener en lien avec les RBPP, des actions de communication et de sensibilisation à la démarche qualité gestion de risques
Participer et en soutien auprès des cadres et des équipes dans des groupes de travail
Accompagner dans la mise à jour des procédures et des systèmes documentaires
Accompagner les directions à rendre effective la participation des personnes accueillies et accompagnées
Réaliser des audits qualité interne
Participer au réseau qualité de Groupe SOS (réunions/séminaires)

Profil recherché :

Diplôme exigé : Idéalement de niveau 7 (BAC+5) spécialité : Qualité ou de niveau 6 avec expériences probante en gestion ESSMS

Compétences en analyse : capacité à analyser les données, à identifier les tendances et à résoudre les problèmes de manière efficace.
Connaissances du secteur social et médico-social.
Expérience professionnelle préalable dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques.
Connaissances des normes et réglementations.

Compétences en communication : communiquer avec différents départements et niveaux de l’organisation ainsi qu’avec les partenaires extérieurs.

Qualités professionnelles :

Faire preuve de rigueur et de précision
Prendre des initiatives et être force de proposition
Travail en équipe
Travail en autonomie
Avoir une capacité organisationnelle

Conditions d’emploi :

Type de contrat : CDD de 12 mois à temps plein
Date de démarrage : Dès que possible
Lieu de travail : Mamoudzou (Mayotte)
Rémunération : Selon CCN51

Avantages :

Prime décentralisée
Mutuelle de l’entreprise
6 semaines de congé annuel
Ticket restaurant
Véhicule de service

Pour candidater, merci d’adresser vos candidatures avec en objet la référence, uniquement par mail au service RH : recrutement@mlezi-maore.com
Vous pouvez consulter notre site internet afin de mieux nous connaître : www.mlezi-maore.com