Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi lors d’épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d’exclusion des soins.

Améliorer la qualité des soins dans les structures de santé de MSF et celles soutenues par MSF, en renforçant les compétences du personnel de laboratoire par la formation, et en mettant en place un système de qualité garantissant la fiabilité des résultats d’analyses et la continuité du service. Ce poste contribuera également à réduire les déchets générés par les laboratoires MSF, grâce à un personnel formé travaillant de manière plus efficace.

CONTEXTE 

En 2022, guidée par l’orientation stratégique médicale visant à améliorer la qualité des soins en maintenant un personnel de laboratoire médical compétent, une évaluation des besoins en formation (Learning Needs Assessment – LNA) a été réalisée dans les laboratoires de MSF OCP.
Cette évaluation a révélé le besoin de renforcer les capacités du personnel de laboratoire, notamment en gestion de la qualité.
À la suite de cela, des formations en présentiel sont en cours de développement. Cependant, un suivi et un appui sur site restent nécessaires, de même que le développement d’outils (protocoles, listes de contrôle, etc.) pour faciliter et standardiser les processus.

Le/La MIO (Mobile Implementation Officer), en collaboration avec les référents laboratoires et les équipes des missions, soutiendra le développement et la mise en œuvre continue d’une culture qualité au sein du personnel de laboratoire MSF.

OBJECTIF DU POSTE

Contribuer à l’amélioration de la qualité des soins dans les structures de santé MSF et celles soutenues par MSF, en assurant la fiabilité des services de diagnostic en laboratoire par la mise en place d’un solide système d’assurance qualité, la fourniture d’outils adaptés et le développement continu des compétences.

ACTIVITÉS SPÉCIFIQUES

• Avec l’appui des référents laboratoires et en lien avec les équipes projet, mettre en œuvre le « diagnostic package of care » correspondant au niveau d’activités médicales du projet.

• À partir de l’expérience acquise dans la mise en œuvre de ce package, contribuer à la mise à jour des futures versions du package diagnostic MSF.

• En collaboration avec les référents laboratoires et les équipes terrain, mettre en place des procédures opérationnelles standard (SOP) pour toutes les activités de laboratoire du projet. Vérifier que le personnel comprend et maîtrise les procédures. Participer à l’adaptation et à l’amélioration des procédures standard de MSF en fonction du retour d’expérience.

• En s’appuyant sur le manuel qualité MSF et les bonnes pratiques universelles de gestion de la qualité, identifier les lacunes dans les laboratoires visités et, avec le soutien des référents, mettre en œuvre des actions correctives, y compris formations et mentorat.

• Appuyer la mise en œuvre de nouvelles activités de laboratoire dans les projets MSF.

• Renforcer la collaboration avec les Ministères de la Santé (MoH), le cas échéant, pour garantir un service de diagnostic efficace, fiable et de qualité.

• Soutenir l’amélioration continue des laboratoires MSF en recueillant et analysant les retours du terrain, à discuter lors de réunions projets, comités intersections, etc.