Assurer l’accueil et l’orientation des personnes accompagnées reçues au sein de l’établissement et répondre aux besoins identifiés.

Assister la structure associative, son président et ses responsables, dans l’organisation et l’optimisation de leurs activités administratives et logistiques.

La Croix-Rouge française est une association loi 1901 reconnue d’utilité publique qui agit pour prévenir et apaiser toutes les souffrances humaines sans aucune discrimination depuis plus de 160 ans.

Notre association est à la tête d’un important réseau de 70 000 bénévoles qui occupe plus de 1000 implantations.

MISSIONS ET ACTIVITÉS

MISSION 1 ACCUEILLIR ET INFORMER LE PUBLIC LORS DE SON ARRIVÉE DANS L’UNITÉ LOCALE

• Accueillir le public dans l’unité locale
• Prendre en charge le standard téléphonique
• Renseigner et orienter les personnes accompagnées vers les services ou organismes compétents.

MISSION 2 DÉVELOPPER ET TRANSMETTRE SES COMPÉTENCES

• Assurer une veille dans son domaine d’activité et prendre en compte les évolutions (légales, techniques, …).
• Participer à la formation des équipes sur les problématiques et sujets liés à son domaine d’activité
• Former les bénévoles à l’accueil et assurer une dynamique d’équipe sur cette activité

MISSION 3 PARTICIPER A LA GESTION ADMINISTRATIVE ET LOGISTIQUE DE L’ACTIVITÉ

• Assurer une traçabilité écrite des informations.
• Assurer les transmissions orales des informations à l’équipe de direction ou aux bénévoles.
• Veiller aux réceptions des commandes de fournitures et de prestations.
• Concevoir et mettre à jour des tableaux de bord.

MISSION 4 GÉRER LE SECRÉTARIAT

• Réceptionner, trier, enregistrer, traiter et diffuser le courrier.
• Rédiger des courriers selon des notes ou instructions communiquées.

MISSION 5 CONTRIBUER A LA DEMARCHE QUALITE ET À LA GESTION DES RISQUES

• Déclarer les événements indésirables et les non-conformités, selon les procédures en vigueur dans l’établissement.
• Transmettre à l’équipe de direction par oral ou par écrit les informations pertinentes relatives à la situation de la personne accompagnée

Rejoignez-nous

Vous souhaitez rejoindre une grande association porteuse de sens, qui œuvre quotidiennement auprès des personnes vulnérables, et dont la bienveillance est au cœur de sa culture d’entreprise ?

Date de prise de poste souhaitée

Avril 2025

Informations pratiques liées au poste

Conditions du poste

• Poste en CDI localisé à l’Unité locale de Caen (44bis Bd du Maréchal Lyautey, 14000 Caen) et à pourvoir début avril
• Rémunération selon la convention collective applicable