DESCRIPTION DE L’ONG

Muslim hands est une ONG qui œuvre à l’international pour améliorer les conditions de vie des personnes affectées par des catastrophes naturelles, des conflits et la pauvreté.

Nos programmes de parrainage jouent un rôle clé dans notre mission en fournissant un soutien éducatif et sanitaire à long terme aux enfants dans les régions les plus touchées.

Pour notre bureau français, nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Data Analyst pour rejoindre notre équipe.

LE POSTE

Sous la supervision de la direction, le/la Data Analyst joue un rôle clé dans l’exploitation, dans un premier temps, et l’analyse des données liées aux donateurs afin d’optimiser les stratégies de collectes de fonds, plus globalement de ressources, de mobilisation et d’engagement.

Il/Elle est en charge de structurer, analyser et exploiter les données issues d’Engage (Logiciel de gestion des dons), permettant ainsi d’améliorer le suivi des performances et l’optimisation des actions de collecte de fonds.

Dans un second temps, il/elle sera progressivement amené(e) à diversifier son champ d’intervention en intégrant l’analyse des données des projets et de la finance. Il/Elle exploitera ainsi les outils P3 (Logiciel de gestion des projets), et Alpha (logiciel de gestion et suivi budgétaire) et les données ainsi produites pour fournir analyse et recommandations à la direction générale et aux instances de gouvernance, sur les enjeux de mobilisation des ressources, de la gestion des projets et de la structure économique et financière de l’organisation.

Sous la responsabilité de la direction, le/la Data Analyst aura pour missions de :

1.Assurer la collecte, la structuration et la fiabilisation des données issues des logiciels internes de gestion des dons, des projets et comptable

Focus sur les données des donateurs/rices et liées à la mobilisation des ressources des campagnes de fundraising / ex. collecte de dons :

• Structurer et analyser les données d’Engage pour suivre l’évolution des dons, des campagnes et des profils donateurs et donatrices.
• Élaborer des tableaux de bord et analyses spécifiques aux activités de fundraising / collecte de ressources, y compris en nature.
• Assurer la qualité et l’intégrité des données liées aux dons et aux campagnes de collecte.
• Produire toute analyse pertinente sur toute autre forme de mobilisation des ressources, financières ou autres.

Intégration des données projets pour un suivi plus large de l’impact terrain :

• Exploiter les données de P3 pour suivre la performance des projets et leur alignement avec les financements, la stratégie de l’organisation et de son impact dans l’ensemble du réseau Muslim Hands France.
• Mettre en place des indicateurs de suivi des ressources allouées aux projets en France et à l’international, de leurs dépenses, afin de mieux mesurer leur impact.

Approche transversale avec une intégration des données financières et budgétaires :

• Exploiter les données d’Alpha pour optimiser la gestion budgétaire et financière, anticiper les besoins afin d’ajuster et nourrir la structuration du modèle économique.
• Développer des outils de suivi et d’aide à la prise de décision pour les pôles finance, RH et services.

2. Concevoir des analyses et des recommandations à partir des données des logiciels internes pour optimiser le pilotage des activités, et plus globalement de l’organisation

• Concevoir et maintenir des tableaux de bord dynamiques intégrant les données issues d’Engage, P3 et Alpha pour faciliter le suivi des dons, des projets et des budgets.
• Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) liés aux activités de l’ONG (fundraising, engagement des donateurs et donatrices, suivi budgétaire, performance des projets, etc.).
• Analyser les tendances des dons, des financements et des dépenses pour identifier des axes d’amélioration.
• Diffuser et présenter les résultats aux parties prenantes internes et externes en s’appuyant sur les données des logiciels internes et les outils d’analyse.

3. Développer des pistes possibles d’amélioration et d’optimisation basés sur les données des logiciels internes

• Élaborer des modèles de segmentation et de mesures de résultat à partir des données d’Engage pour optimiser les actions de collecte de fonds, et la fidélisation des donateurs.
• Développer des modèles de projection financière et budgétaire en exploitant les informations issues des logiciels internes.
• Construire des indicateurs d’impact et d’efficacité des projets, plus globalement de l’organisation, en s’appuyant sur une analyse des données disponibles.
• Expérimenter et intégrer des méthodologies innovantes d’analyse de données pour améliorer l’anticipation des besoins et la répartition des ressources.

4. Accompagner les équipes internes dans l’exploitation des logiciels internes et l’utilisation des outils d’analyse

• Former et accompagner les équipes fundraising, finance et projets à l’utilisation optimale des logiciels Engage, P3 et Alpha.
• S’assurer que les données saisies dans les outils de gestion sont exploitables et correctement intégrées dans les analyses.
• Collaborer avec les équipes métier pour traduire leurs besoins en analyses exploitables via les outils de BI et les logiciels.
• Garantir la conformité des pratiques de collecte et d’exploitation des données avec la réglementation en vigueur (RGPD, protection des données des donateurs, donatrices et bénéficiaires).
• Assurer le suivi des relations et des actions du prestataire N3O (en charge du paramétrage, de la maintenance évolutive et corrective des logiciels internes) via le traitement et le suivi des tickets de support liés aux incidents, anomalies ou demandes d’évolution des outils et/ou l’organisation de toute autre modalité d’intervention de N3O.

5. Assurer une veille technologique et proposer des améliorations continues sur l’utilisation des logiciels internes et des analyses de données

• Assurer une veille technologique et méthodologique sur l’analyse et la gestion des données dans le secteur associatif de l’action humanitaire et du développement.
• Proposer des optimisations des logiciels internes en collaboration avec les équipes techniques, notamment du prestataire N3O.
• Identifier et mettre en œuvre des solutions innovantes pour améliorer l’exploitation des données et la prise de décision.
• Participer aux réflexions stratégiques sur l’optimisation des ressources et l’évolution des outils d’analyse.