Le département communication, composé d’une vingtaine de personnes réparties en trois services (communication opérationnelle, service production et plateformes digitales, relations presse), garantit une diffusion cohérente des messages en coordination avec la direction et le mouvement MSF.
Le service production et plateformes digitales recherche un·e Community Manager pour renforcer sa présence et son engagement sur les réseaux sociaux.

Vos missions 

Rattaché·e au Responsable du service Production et plateformes digitales, vous serez en charge des missions suivantes :

1. Animation des communautés web MSF 

• Contribuer à l’élaboration de la stratégie d’animation des réseaux sociaux MSF en collaboration avec la responsable du service

• Création, planification et publication de contenus engageants sur des canaux identifiés sous sa responsabilité

• Prise en charge du volet conversationnel sur ces canaux :  Identifier, répondre et dialoguer avec les followers et personnes d’intérêt

• Établir des relations d’échanges et d’informations avec les départements concernés au sein de MSF France ainsi que ses homologues d’autres sections MSF

• Participer à la communication de crise sur les réseaux sociaux en cas d’urgence

2. Participer à la création de contenus sur ces plateformes 

• Rédiger des textes adaptés à chaque plateforme sociale

• Produire des contenus multimédias : posts, stories, reels, carrousels, shorts, etc.

• Participer à la création visuelle avec des outils comme Canva, Suite Adobe

• Contribuer à incarner MSF sur certains contenus et formats

• Rédaction de textes adaptés aux différentes plateformes sociales

3. Appui digital aux équipes de communication sur nos terrains d’intervention

• Apporter son expertise métier dans la plateforme de support digitale au terrain, et y représenter MSF

• Être le digital focal point pour certains pays où MSF est opérationnel

• Être le point d’entrée pour toute question liée au digital sur le terrain

• Assure le suivi des outils mis en place et de leur validité

• Maintenir la documentation et la mémoire institutionnelle sur les sujets liés au digital

• Briefer et coacher les équipes communication sur nos terrains identifiés sur les usages et outils

4. Veille, analyse et performance

• Monitorer les mentions liées à MSF grâce aux outils mis en place au sein du mouvement MSF

• Suivre nos tendances en analysant les données sociales, réaliser des mappings – identification de communautés d’intérêts pour MSF

• Réaliser des analyses de performance et de résultats au regard des objectifs d’audience des communications MSF

• Réalisation de rapports statistiques et d’analyse